Гарантия, сервис

Мы ценим наших клиентов и их время.

Произведенная нами продукция соответствует самым строгим требованиям и нормам качества (ГОСТ 23166-99).

Действующая гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и элементами (стеклопакеты, профили, резиновое уплотнение, механические и сварные соединения, надлежащая работоспособность створок и фурнитуры).

Гарантийные сроки:

• Срок службы элементов окна, изготовленных из ПВХ-профилей SALAMANDER, ALMplast и Windoff’s — 45 лет.
• Срок службы алюминиевых конструкций — 40 лет.
• Гарантия на профиль – 5 лет
• Гарантия на монтаж оконной конструкции — 2 года.
• Гарантия на стеклопакет — 2 года.
• Гарантия на фурнитуру VORNE и MACO — 2 года.

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантия действительна только при предъявлении оригинала документов, подтверждающих факт и дату заключения «договора купли-продажи светопрозрачных конструкций и защитных ролет».

Устранение недостатков продукции осуществляется на протяжении всего гарантийного срока, путем ремонта конструкции или её части, или же полной замены, в случае невозможности ремонта.

Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки конструкции, вызванные следующими причинами:

• механическим повреждением изделия в результате удара, либо применения чрезмерной физической силы;
• повреждением изделия в результате воздействия горячих предметов или жидкостей, а также агрессивных химических составов;
• пожаром, неблагоприятными погодными условиями, ударом молнии и иными форс-мажорными обстоятельствами.

Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, произошедшего в результате модификации или регулировки изделия другими организациями, либо сервисными службами без предварительного письменного одобрения фирмы-продавца.